2012年，太原市地方税务局积极落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，通过完善工作机制、推进网站升级、开展税收宣传、受理纳税谘询等工作，扎实做好信息公开工作，为社会公众获取地税相关政府信息、办理涉税事宜提供了便利。

成立市局“一把手”为组长，其他班子成员为副组长，局内各单位主要负责人为成员的政府信息公开工作领导组，负责对本系统政府信息公开工作的组织领导。领导小组下设办公室，由分管市局办公室工作的局领导具体负责，长期从事政务公开工作的税务干部共同组成，承担政府信息公开的日常工作。市局政府信息公开领导小组及其办公室，责任明确、分工明确、制度明确，为扎实推进政府信息公开工作提供了坚强的组织保障。今年，我局政府信息公开工作依託全省地税系统信息化建设的大环境，在积极听取纳税人意见、深入基层税务部门调研、多次集体研究的基础上，确立了“抓机遇、求突破，抓重点、强基础，抓关键、保正常”的工作思路，积极推进市局网际网路站升级，畅通多种税收政策公开渠道，不仅实现了政府信息公开工作有效开展，而且为保证此项工作持续开展奠定了坚实的基础。

按照全省地税系统信息化建设要求，为满足公众和广大纳税人通过网际网路获取涉税信息的需求，我局将网际网路门户站改造和升级作为政府信息公开工作的重点。在改造和升级工作中吸取以往网站建设经验，结合广大纳税人和基层税务干部的意见建议，对网站各个信息公开内容进行了全面梳理、整合和更新。新的入口网站，专设地税信息公开模组，包括全局概况、政策法规、通知公告、办税公开、依申请公开等内容。通过这一模组，公众和广大纳税人不仅可详细了解地税部门职能、税收政策、办税流程、工作动态等主动公开的涉税信息，还可方便地提出涉税信息公开申请。目前，我局新的入口网站已经初步搭建成功，各项信息公开内容正在抓紧完善当中，升级后的入口网站将成为公众和广大纳税人了解太原地税、掌握税收政策、满足一定办税需求的专业化平台。

我局在加快网际网路门户站改造升级的同时，不断拓宽信息公开和税收政策宣传渠道，保证了此项工作不缺位、不落步。一是以一年一度的税收宣传月活动和“12·4”法制宣传日活动为平台，紧扣“税收·发展·民生”主题，通过各级媒体宣传、张贴海报、印发宣传手册等形式，积极向公众和广大纳税人宣传税收政策；二是加强办税服务厅建设，通过各级办税服务大厅内的电子显示屏、触控萤幕和展板等，宣传税收政策，公开办税流程和地税部门应公开的信息内容；三是将公告作为发布税收政策的主要载体，按照国家税务总局要求，凡税收规範性档案和其他重要税收事项均以公告的形式告知纳税人和基层税务部门；四是办好纳税人学校，选取广大纳税人普遍关注的税收政策为内容，以免费授课的方式，集中向纳税人讲解地税职能、机构构成、税种管理、涉税事项办理等内容，扩大信息公开普及面；五是参加市广播电台《行风热线》节目，就税收政策、办税流程等内容，通过电波实时与广大纳税人交流互动，答疑解惑；六是畅通“12366”电话服务热线，配备专人受理涉税谘询，并建立了以我局税收业务师资力量为主的涉税问题解答小组；七是以落实12345政府便民热线为载体，积极开展信息公开工作。在建立严格的交办、转办、催办、督办和检查指导的管理体系的同时，利用结果反馈对涉税信息进行公开，一方面加大地税信息公开工作力度，另一方面提升了公众对税法的遵从度；八是充分利用手机简讯平台开展信息公开工作，通过传送办税提醒、税法知识等内容，及时将办税流程变动、最新税收政策以及纳税人所需知晓的各类信息直接传送到纳税人手机，在加强信息公开的同时，进一步最佳化了纳税服务工作。

做好主动公开信息的发布工作。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，做好主动公开信息的发布工作，切实满足公众特别是纳税人对税收信息的需求。2012年，市局通过税收宣传月和法制宣传日两项税收宣传活动公开税收政策信息200余条（次）、通过省地税局网际网路站公开管理动态信息1684条。

本年度无依申请公开信息的情况。

通过“12345”政府便民热线受理有关纳税谘询事项511件，“12366”电话服务热线受理纳税谘询事项145件，办结率和回复率均达100%。所有谘询事项均严格按照税收法律法规及时给予解答。

因政府信息公开申请行政複议、提起行政诉讼情况

本年度无因政府信息公开申请行政複议、提起行政诉讼的情况。

本年度无政府信息公开支出与收费情况。

目前，按照市政府政府信息公开办公室要求，我局开始完善市政府入口网站信息公开内容，并逐步扩充我局网际网路入口网站信息，从实际工作来看，目前遇到的主要问题是，市政府信息公开平台与我局入口网站数据不兼容。由于我局属省级垂直管理部门，信息公开工作同属省地税局、市政府领导和考核内容，由于市政府信息公开平台与我局入口网站网站数据不兼容，一条信息两次录入，使录入工作异常繁重。

为解决此项问题，我局与软体开发单位进行了研讨，建议市政府入口网站与我局进行连结，一方方面避免工作人员重複和繁琐的录入工作，提高信息公开工作效率；另一方面通过连结，公众可以在一个界面中更加直观了解更多的内容，提高信息利用率。