作者：常晋义
定价：39.50元
印次：1-1
ISBN：9787302372981
出版日期：2014.11.01
印刷日期：2014.10.10

本书在介绍管理信息系统的基本概念、基本理论和相关技术的基础上，阐释管理信息系统的原理、方法和套用，使读者获得对管理信息系统的整体认识。全书共3篇12章，从基本原理、开发方法和典型套用三个层面阐述管理信息系统对社会与组织变革的作用、管理信息系统的开发过程和技术要点以及管理信息系统的主要套用。本书力求通过理论学习和实践训练，使读者了解管理信息系统的基本原理，掌握管理信息系统建设的基本方法与技术，了解管理信息系统套用领域的最新发展，提高分析和解决管理信息系统建设中相关问题的能力。本书可作为高等学校计算机科学与技术、信息管理与信息系统、电子商务、管理科学与工程等专业的教材，也适合从事企业信息化建设和管理信息系统开发以及管理的相关人员阅读。

本书从套用者的角度阐述管理信息系统的原理、方法和套用。围绕信息、信息化、信息资源、信息系统、管理信息系统等概念，阐述管理信息系统的基本原理，归纳管理信息系统的必然性；按照系统生命周期观点，讲述系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等工作的相关技术与方法；选择现代社会管理信息系统的典型套用，如现代企业信息系统（ERP、CRM、SCM）、电子商务系统、决策支持系统、知识管理系统等，介绍管理信息系统的重要套用。

第1章管理信息系统概论1

1.1管理信息系统基础2

1.1.1管理信息系统的概念2

1.1.2管理信息系统的要素与环境5

1.1.3管理信息系统的结构8

1.2管理信息系统的套用12

1.2.1办公事务中的套用12

1.2.2工商企业中的套用13

1.2.3社会管理中的套用16

1.2.4机关及事务管理中的套用17

1.3管理信息系统的发展19

1.3.1管理信息系统产生的影响19

1.3.2管理信息系统的发展动力21

1.3.3管理信息系统面临的挑战23

1.3.4管理信息系统的发展24

1.4思考与实践27

1.4.1问题思考27

1.4.2套用实践28第2章信息与信息管理29

2.1信息与信息资源31

2.1.1信息的基本概念31

2.1.2信息运动与信息度量36

2.1.3信息资源39

2.2信息管理42

2.2.1信息管理概述42

2.2.2信息管理层次领域44

2.2.3信息管理的职能46

2.3信息管理过程48[2]2.3.1信息採集48

2.3.2信息加工、存储与维护53

2.3.3信息传输55

2.3.4信息检索56

2.3.5信息利用59

2.3.6信息反馈59

2.4思考与实践60

2.4.1问题思考60

2.4.2套用实践61第3章系统与信息系统62

3.1系统与系统方法63

3.1.1系统的概念64

3.1.2系统分类与评价67

3.1.3系统方法68

3.1.4系统集成73

3.2信息系统74

3.2.1信息系统概述74

3.2.2企业信息系统77

3.3思考与实践80

3.3.1问题思考80

3.3.2套用实践80第4章信息化与信息战略81

4.1信息化基础82

4.1.1信息化的概念82

4.1.2信息化的作用与影响84

4.2企业信息化87

4.2.1企业信息化基础87

4.2.2信息化促进企业变革90

4.2.3企业信息化战略93

4.3企业信息化建设95[2]4.3.1企业信息化建设概述95

4.3.2企业信息化建设规划101

4.4企业信息化规划方法103

4.4.1企业系统规划法103

4.4.2关键成功因素法108

4.4.3战略数据规划法109

4.5思考与实践112

4.5.1问题思考112

4.5.2套用实践112第5章系统建设基础114

5.1管理信息系统建设概述115

5.1.1系统建设条件与原则115

5.1.2系统建设策略分析119

5.1.3系统开发的组织125

5.1.4系统开发文档127

5.2管理信息系统开发方法130

5.2.1结构化系统开发方法130

5.2.2面向对象开发方法133

5.2.3原型法134

5.3系统开发项目管理138

5.3.1管理信息系统项目138

5.3.2项目计画管理139

5.3.3项目风险管理142

5.3.4项目质量管理146

5.3.5项目资源管理148

5.4思考与实践149

5.4.1问题思考149

5.4.2套用实践150第6章管理信息系统的分析151

6.1系统规划与系统调查153[2]6.1.1系统规划153

6.1.2系统调查156

6.2可行性研究159

6.2.1可行性研究的内容159

6.2.2可行性研究的步骤160

6.3系统分析162

6.3.1系统分析的概述162

6.3.2用户需求的识别164

6.3.3组织结构与管理功能分析166

6.3.4业务流程分析168

6.3.5数据流程分析169

6.3.6处理功能的识别174

6.4代码设计177

6.4.1代码及其设计原则177

6.4.2代码系统设计与维护180

6.5系统集成182

6.5.1数据集成的内容182

6.5.2系统集成的原则184

6.6新系统逻辑模型的建立185

6.6.1系统目标与方案185

6.6.2系统分析成果186

6.7思考与实践187

6.7.1问题思考187

6.7.2套用实践188第7章系统设计与实施189

7.1系统设计190

7.1.1系统设计概述191

7.1.2总体结构设计193

7.1.3系统平台设计196

7.1.4系统安全可靠性设计198[2]7.1.5资料库设计199

7.1.6处理过程设计204

7.2人机互动设计208

7.2.1用户界面设计208

7.2.2输出设计209

7.2.3输入设计211

7.3系统实施212

7.3.1系统实施的任务与方法213

7.3.2软体测试216

7.3.3环境及套用测试222

7.3.4系统建构223

7.4思考与实践224

7.4.1问题思考224

7.4.2套用实践224第8章管理信息系统的运行管理226

8.1系统转换与评价228

8.1.1系统转换228

8.1.2系统评价229

8.2系统维护232

8.2.1系统维护及其类型232

8.2.2系统维护的管理234

8.3系统的运行管理235

8.3.1运行管理的主要内容235

8.3.2系统运行管理的组织与人员239

8.3.3系统运行的制度管理241

8.3.4系统文档的管理243

8.4思考与实践244

8.4.1问题思考244

8.4.2套用实践244

第9章现代企业信息系统245

9.1企业资源计画247[2]

9.1.1企业资源计画的概念247

9.1.2企业资源计画的功能249

9.1.3企业资源计画的实施253

9.1.4企业资源计画的套用实例256

9.2客户关係管理259

9.2.1客户关係管理的概念259

9.2.2客户关係管理系统261

9.2.3客户关係管理系统套用实例264

9.3供应链管理267

9.3.1供应链管理的概念267

9.3.2供应链管理系统269

9.3.3供应链管理套用实例272

9.4思考与实践276

9.4.1问题思考276

9.4.2套用实践276

第10章电子商务系统277

10.1电子商务基础278

10.1.1电子商务概述279

10.1.2电子商务的实施281

10.1.3电子商务的发展286

10.2电子商务系统289

10.2.1电子商务系统概述289

10.2.2电子商务系统规划与分析294

10.2.3电子商务系统设计299

10.2.4电子商务网站302

10.3电子商务系统的套用307

10.3.1零售业电子商务系统307

10.3.2亚马逊经营模式分析309

10.3.3阿里巴巴模式分析312

10.4本章练习314

10.4.1问题思考314[2]10.4.2套用实践315

第11章决策支持系统316

11.1决策与决策支持系统318

11.1.1管理与决策318

11.1.2决策支持系统的概念319

11.1.3决策支持系统的组成322

11.1.4决策支持系统研究热点324

11.2决策支持系统的类型326

11.2.1群体决策支持系统326

11.2.2智慧型决策支持系统329

11.3决策支持系统开发与套用333

11.3.1决策支持系统的开发333

11.3.2决策支持系统的套用337

11.4思考与实践341

11.4.1问题思考341

11.4.2套用实践341

第12章知识管理系统342

12.1知识与知识管理344

12.1.1知识的概念344

12.1.2知识管理345

12.2知识管理系统348

12.2.1知识管理系统基础349

12.2.2知识管理系统的工具与平台351

12.2.3知识管理系统套用与发展354

12.3思考与实践359

12.3.1问题思考359

12.3.2套用实践359

参考文献360